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Service
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Technische Beratung
Nur eine richtige Information führt zu einer richtigen Entscheidung. Wir haben eine achtjährige Erfahrung im Handel mit Ersatzteile für Baumaschinen. Wir möchten diese Erfahrung mit Ihnen teile, um gemeinsam die besten Lösungen zu finden.
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Angebotserstellung
Wir analysieren in kürzester Zeit Ihre Angebotsanfrage und gehen gleich zur Angebotserstellung über. Wir wissen, dass eine schnelle Angebotserstellung sehr wichtig für Sie ist, da sie Teil der Stillstandszeit Ihrer defekten Maschine ist. Die Angebotserstellung findet in der von Ihnen gewünschten Form (E-Mail, Fax, Telefon, usw.)
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Die angebotenen Produkte
Die angebotenen Produkte können Originalteile, OEM oder After-Market sein. Für jede Angebot, werden die Qualität, der Preis und die Verfügbarkeit berücksichtigt.
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Qualität
Die Qualität ist ausschlaggebend für eine lange Nutzungsdauer unserer Maschinen. Jede Maschine die aufgrund mangelhafter Ersatzteile still steht, kann unter Umständen erhebliche Verluste hervorrufen. Um solche Situationen auszuschließen, sind wir der Meinung, dass die Qualität eines der Elemente einer langen Partnerschaft ist.
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Preis
Der Preis ist nicht immer der ausschlaggebende Grund, warum unsere Kunden uns wählen oder auch nicht. Es gibt Situationen, wo der Liefertermin erheblich wichtiger ist, als der Preis. Um Ihnen dabei zu helfen, sich für uns zu entscheiden, werden wir versuchen unser Angebot so zu erstellen, dass ein richtige Preis im Verhältnis zu einer hohen Qualität stehen wird, und die Lieferung gleich stattfinden wird.
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Liefertermin
Wie wir schon gesagt haben, ist ein schneller Liefertermin sehr wichtig für uns. Um effektiver zu sein, haben wir eigene Lagerbestände, um eine sofortige Lieferung zu bieten. Falls die Produkte, die Sie brauchen, sich nicht in unseren Lagern befinden, haben wir die Möglichkeit die bestellten Produkte direkt von unseren Partnern and der von Ihnen gewünschten Adresse zu liefern. Dadurch werden die Liefertermine der bestellten Produkte deutlich gekürzt.
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Bezahlung
Die Bezahlung der Produkte wird in Euro, in einer der von Ihnen erwünschten Formen (Überweisung, PayPal, Bar, Scheck) geleistet.
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Transport
Eines der Faktoren, der sowohl den endgültigen Wert, wie auch die Lieferzeit der Produkte beeinflusst, ist der Transport.
Es gibt 2 Varianten:
1. Wir kümmern uns um die Transportmöglichkeiten der Produkte, und bieten Ihnen unterschiedliche Preise für die von Ihnen erwünschte Variante (Güterkraftverkehr, Luft- oder Wasserverkehr). Wir arbeiten auch mit den meisten weltweiten Kurierdiensten.
2. Sie übernehmen den Transport, mit Ihrem eigenen Spediteur.
Welche Variante Sie auch wählen, wir werden uns versichern, dass die Produkte Sie sicher erreichen.
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Garantie
Um sicher zu gehen, dass unsere Kunden mehr als nur zufrieden sind, legen wir einen besonderen wert auf Qualität. Alle unsere Produkte kommen mit einer einjährigen Garantie, vom Zeitpunkt des Kaufs. Die detaillierten Geschäftsbedingungen finden Sie hier..
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